En quoi être présent sur le web est inévitable ?

La sortie du premier IPhone en 2007 marque l’explosion de l’utilisation d’internet. Par la suite, les smartphones et tablettes sont devenus plus accessibles et leur achat s’est banalisé au point qu’il est devenu bizarre de ne pas en posséder un.

Il devient donc vital pour une entreprise de posséder son propre site web. La redoute est un très bon exemple. L’entreprise a été une des pionnières dans la transformation digitale. Elle a migré sur internet dès 1994. Son site e commerce est aujourd’hui classé dans les premiers mondiaux, et 78% de son chiffre d’affaires se fait en ligne.

 

La création de site internet est importante pour deux raisons principales : rester compétitif et gagner en popularité.

 

Une entreprise doit d’abord créer son site web pour ne pas perdre de part de marché. Si elle n’a pas de site internet, alors son concurrent prendra sa place. La manière de consommer a, en effet, évolué depuis ces dix dernières années. Le consommateur a maintenant davantage besoin de réfléchir et de se renseigner avant d’acheter. Par exemple, pour aller au restaurant beaucoup se rendent sur Trip Advisor afin d’avoir l’avis des clients précédents. Ainsi, le restaurateur qui n’est pas référencé sur le web  perd un nombre considérable de clients.

De plus, avec internet, il n’y a plus de contraintes de distance, d’horaires ou de quantité produits. Plus besoin d’être une multinationale pour être ouvert 24h/7j et d’être présent sur tous les continents.

 

Cependant, pour que le site web ait une répercussion sur la notoriété de l’entreprise il faut qu’il soit visible et bien référencé dans les moteurs de recherche : on parle de SEO (Search Engine Optimisation).

 

On en vient donc à la deuxième raison pour laquelle avoir un site internet est indispensable : c’est un excellent outil marketing. Si sa création est optimisée en terme de SEO alors l’investissement a toutes ses chances d’être très rentable. En effet, les campagnes marketing (Adwords, réseaux sociaux…) permettent d’atteindre précisément la cible souhaitée (âge, localisation, centres d’intérêts …). La présence sur internet touche donc un public large et qui est plus susceptible d’acheter. De plus, le fait de posséder un site web (qu’il soit vitrine ou e commerce) donne accès à un back office qui est un outil statistique permettant d’analyser le comportement des consommateurs. Vous saurez quel est le produit le plus/moins populaire et vous aurez des pistes de réponses pour savoir pourquoi. En plus d’attirer, de rassurer et de pousser à l’achat, la possession d’un site web permet aussi de fidéliser le client. Le client peut vous contacter quand il le souhaite et sans avoir besoin de se déplacer. Vous pouvez aussi le contacter grâce à la collecte de données et lui envoyer des mails de suivi par exemple.

La possession d’un site web n’est donc pas négligeable pour continuer à être rentable. Selon la société Email Broker, en 2013, huit entreprises sur dix ayant fait faillite n’avaient pas de site internet. Alors si vous n’avez toujours pas franchi le cap pensez-y !