Internet et handicap : L'égalité du web devant l´être humain

A l´heure oú les différentes démocraties dans le monde oeuvrent pour une meilleure égalité entre les hommes, le web veut en faire de même en renforçant l'accessibilité des personnes handicapées aux sites internet.

Dans ce contexte, les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) version 2.0 font état de références officielles lorsqu'on parle d'améliorer l'accessibilité des sites internet et ce depuis le 11 décembre 2008.

Rendre son site internet accessible, c'est avant tout un devoir en tant qu'être humain, mais cela comporte également des avantages considérables.

Tout d´abord, les tendances actuelles de consommation incitent les entreprises à davantage prendre en compte les enjeux environnementaux, sociaux et éthiques dans leurs activités, ce que l'on appelle plus communément la RSE (responsabilité sociétale des entreprises). De ce fait, oeuvrer pour une meilleure accessibilité des personnes handicapées bonifie considérablement l'image de votre marque et donne du crédit aux valeurs humaines de votre entreprise.

D´autre part, les personnes handicapées sont, la plupart du temps, des personnes à mobilité réduite et donc potentiellement d'important utilisateurs de services à distance tel que le e-commerce. Les coûts supplémentaires liés à une refonte ou une amélioration de votre site ne peuvent donc pas être une excuse surtout dans l'optique de renforcer les principes d'égalité dans notre société.

Quelles solutions ? Pour quels types de handicaps ?

Le handicap visuel

La population concernée souffre de problèmes répandus tel que la myopie ou la presbytie (10% de la population) mais également et surtout des personnes ayant des difficultés à différencier les couleurs.

“Savez vous que 4,5% de votre audience souffrent potentiellement de daltonisme ?”

Et si l'audience de votre site web est essentiellement masculine ce chiffre monte à 8%.. La problématique se situe donc dans la différenciation des couleurs et pour se faire des outils sont à votre disposition tel que Couleur Oracle (permet de voir votre site web avec le regard d’une personne daltonienne) ou Check My Colours (évalue votre site et vous envoie des recommandations).

Le handicap auditif

La surdité est un handicap qui touche plus de 11% de la population, souvent négligée la surdité empêche aux personnes en souffrant de suivre correctement tous supports audio ou audiovisuel.

Vous aurez sûrement remarqué la recrudescence des sous-titres sur les vidéos Facebook et Youtube car les influenceurs ont très bien intégré que leurs absence excluaient une partie de l´audience.

La retranscription de tous vos contenus comportant de l'audio, nécessaire à la compréhension, est donc de mise. Une autre solution du côté de la personne handicapée est l'utilisation de l'application Ava qui permet une retranscription des contenus audio directement sur son smartphone (idem pour les conversations  à la pause café..).

Le handicap moteur

Toute personne souffrant d'un handicap limitant ses mouvements est dite souffrante d'un handicap moteur.

Est-il possible de naviguer sur votre site sans avoir besoin d’utiliser la souris ? Est-ce que tous les éléments sont accessibles via la touche « tab » ? Est-ce que les liens des images ou des pages connexes sont activables avec la touche « Entrer » ?

Vous devez prendre en compte l’ensemble des cas où l’utilisation du clavier peut être une alternative à la souris et ainsi faciliter la navigation sur votre site.

Le handicap cognitif

Le handicap cognitif se résume en 3 catégories : les problèmes de concentration, de mémoire et de compréhension. Ici, tout l’enjeu repose sur la structure et l’organisation de votre site internet.

Par exemple, pour les personnes souffrantes de dyslexie, il serait bon de pouvoir modifier la police des contenus textuels et de pouvoir différencier par un code couleur les groupes de mots. Ici, il est d'autant plus intéressant d'avoir un design épuré et une architecture simple que cela sera profitable également à l’ensemble de votre audience. Un site simple d'utilisation et intuitif se traduit souvent par un taux de conversion important.

Des entreprises sociales innovantes qui font du handicap leur priorité

Facil’iti

Facil’iti est une entreprise française qui a remporté le 1er Prix de l'innovation sociale en 2016 et 2017 ainsi qu’une reconnaissance de la part de Google avec un accompagnement de son développement à New York.

Le concept est simple : le contenu d´un site internet est adapté en fonction des besoins de chaque utilisateur par exemple, les zones cliquables sont modifiées pour une personne atteinte de la maladie de Parkinson, les polices grossies pour une personne malvoyante, les couleurs changées pour un daltonien (importance du contraste entre 2 couleurs), des sons  remplacés par des couleurs pour faciliter les dyslexiques, le design adapté pour les seniors, etc…

L'entreprise se développe en faisant payer les site internets pour leur adaptation et propose ce service gratuitement aux personnes handicapés via un enregistrement à vie sur une plateforme dédiée.

Inside Vision

Cette entreprise a créé la première tablette tactile utilisable par les non-voyants et malvoyants. Cette tablette est en braille et c’est la toute première au monde !

Le principe de cette innovation technologique est la bi-acuité, c’est à dire l´échange permanent qui permet aux personnes aveugles de suivre des cours dispensés par des personnes voyantes. Le slogan de cette entreprise est “un monde au bout des doigts”.

Subforce et l’attribut alt

Chez Subforce, nous croyons au site internet accessible à tous et dans ce but, lors du codage nous intégrons “l'attribut alt” signifiant “texte alternatif”.

Ce texte court associé à chaque image du site internet a un rôle de description et permet aux personnes malvoyantes ou non voyantes qui utilisent des outils de lecture d’écran par synthèse vocale, de comprendre véritablement le contenu textuel et visuel de la page web. De plus, cette méthode permet un meilleur référencement du site web en apportant des informations précises pour chaque image aux moteurs de recherche.

Dans cet article, nous avons pu voir les différentes problématiques qui entourent l’accès des personnes handicapées au site web, et dans chacun des cas, optimiser son site internet en faveur de cette population apporte des avantages considérables pour chacuns.

Comme quoi, aider l’autre c’est aussi s’aider soi même...