Pourquoi utiliser Google My Business ? Quels avantages ?

Le géant américain, Google, propose aux entreprises de nombreux services et outils afin de les aider à mieux gérer leur présence en ligne. Tous ces outils permettent d’analyser leurs données sur le moteur de recherche et d’adopter la bonne stratégie pour obtenir des résultats et être toujours plus visible sur le web.

Dans cet article, nous allons vous démontrer l’importance pour une entreprise de posséder un compte Google My Business et comment s’en servir de manière efficace.

 

Google My Business, qu’est-ce que c’est ?

Google My Business est un outil de référencement local qui permet à toutes les entreprises et organisations de gérer leur visibilité en ligne sur le moteur de recherche Google mais aussi sur Google Maps. En réalité, c’est un véritable annuaire digital qui référence de nombreuses entreprises de différents secteurs d’activités. 

Concrètement, c’est la fiche de votre entreprise qui apparaît sur Google selon la requête d’un internaute. Votre entreprise peut apparaître selon l’emplacement géographique de l’utilisateur mais aussi selon votre secteur d’activité etc. Tout dépend en premier lieu de la localisation et de la recherche effectuée sur le moteur de recherche.
Par exemple, une personne est en voyage d’affaires à Bordeaux et cherche sur son smartphone un restaurant pour déjeuner. Google va lui afficher une liste de tous les restaurants qui se situent autour de lui à Bordeaux.

Votre fiche entreprise sur Google My Business est responsive, ce qui signifie qu’elle peut être consultée sur différents supports (ordinateur, tablette, mobile). 

Pour que votre entreprise ressorte dans les premiers résultats d’une recherche Google, vous devez absolument mettre à jour toutes vos informations sur votre compte Google My Business et alimenter votre fiche établissement. Nous verrons ensuite comment le mettre en place.

 

Quelles sont les informations nécessaires à fournir sur votre fiche établissement ?

Elle contient tout d’abord l’adresse postale de votre entreprise, une courte description, vos produits ou services proposés, vos horaires d’ouverture, vos informations de contact, le lien de votre site internet. Vous pouvez également y trouver des avis clients, des photos que vous aurez ajoutées, un graphique d’affluence, les questions posées les plus fréquentes et les recherches associées.

À partir de votre fiche Google, lorsque les internautes effectuent une recherche, ils peuvent ensuite directement consulter votre site web, obtenir un itinéraire en fonction de leur localisation, vous contacter, consulter les avis clients etc.

Ci-dessous, retrouvez un exemple de la fiche entreprise Subforce :

Comment l’utiliser ?

Google My Business est un outil complètement gratuit, très simple d’utilisation et efficace. Il est accessible à toutes les entreprises, quelle que soit la taille ou le secteur d’activité.

La première étape pour s’inscrire et se créer un compte sur Google My Business est de posséder un compte Google c'est-à-dire avoir une adresse email Gmail. Si vous n’en avez pas, vous pouvez le créer.
Ensuite, il faut renseigner une adresse postale valide qui sera ensuite vérifiée par Google.

Une fois votre compte validé, vous devez renseigner toutes les informations nécessaires sur votre fiche entreprise vues précédemment. C’est vous qui décidez des informations que vous fournissez sur votre établissement dans le but de faire ressortir votre fiche entreprise dans les résultats de recherche Google et donc qu’elle soit le plus visible possible. Il est très important de mettre à jour régulièrement ses informations pour que votre référencement naturel et SEO local soient optimisés.

Pour cela, vous avez la possibilité d’alimenter votre fiche Google My Business en ajoutant des photos attractives (votre établissement, votre équipe, vos produits par exemple) pour donner envie aux utilisateurs de venir dans votre établissement plutôt que chez un concurrent. Par exemple, si vous êtes un restaurant vous avez tout intérêt à publier des photos de votre salle, de vos plats, boissons etc.

 

Vous pouvez aussi poster des informations sur l’actualité de votre entreprise grâce aux Google posts. C’est un très bon moyen d’informer vos clients sur vos offres promotionnelles, vos horaires d’ouvertures exceptionnelles, des événements, des lancements de produits… Ces Google post doivent inciter les utilisateurs à l’action comme par exemple, consulter votre site internet. Le but de ces posts est, bien sûr, de générer du trafic sur votre site internet et donc une conversion. Cela peut être par exemple une inscription à votre newsletter ou encore un achat en ligne.

Si vous avez plusieurs établissements dans des lieux différents, il est essentiel de créer une fiche Google My Business pour chacun d’entre eux afin d’optimiser le positionnement local.

Une application mobile Google My Business est également disponible pour gérer vos établissements plus facilement.

Quels sont les avantages d’utiliser Google My Business ? Pour quels résultats ?

• Très bonne visibilité sur le moteur de recherche Google au niveau local et augmente le référencement naturel.

Posséder un compte Google My Business vous offre gratuitement la possibilité d’être beaucoup plus visible sur le moteur de recherche puisqu’il va mettre en avant votre entreprise notamment au niveau local.

C’est aussi un moyen d’augmenter votre référencement naturel, c'est-à-dire la position que votre entreprise aura sur Google. Mieux elle est référencée, plus elle apparaîtra dans les premiers résultats du moteur de recherche. Si votre page est bien positionnée, bien référencée, cela va générer des clics supplémentaires et vous aurez davantage de trafic (aussi bien sur votre site internet que directement dans votre établissement).
Aussi, si votre page est bien positionnée, votre SEO local est également optimisé et vous gagnez en visibilité sur le web.

 

• Cibler les internautes locaux et toucher de nouveaux clients potentiels

Par définition, si votre fiche établissement est à jour, que vous publiez régulièrement et que vous êtes bien référencé, vous serez d’autant plus visible sur le moteur de recherche au niveau local. Vous avez la possibilité de créer des posts sur votre actualité qui pourra attirer l’attention d’utilisateurs locaux mais également de nouveaux clients potentiels qui n’ont pas forcément connaissance de votre entreprise. Cela va booster votre visibilité et c’est donc une grande opportunité à ne pas négliger.

Comme évoqué, vous pouvez tenir informés vos clients par le biais des Google Posts. Vous avez la possibilité de communiquer sur vos offres promotionnelles, vos horaires d’ouvertures exceptionnelles, événements etc. ce qui vous permet d’être plus proches des utilisateurs et de leur requête et donc encore une fois de générer davantage de trafic.

 

• Construire votre réputation et votre image de marque en ligne

Grâce à votre fiche Google My Business, vos clients peuvent directement se rendre sur votre site internet ou bien sur place, vous contacter ou encore consulter les avis clients laissés par les internautes.
Ces avis clients sont très importants et il ne faut surtout pas les ignorer qu’ils soient positifs ou négatifs. De nombreux internautes consultent les avis clients d’un établissement pour s’en faire une idée. C’est le reflet de votre image de marque.

Vous pouvez obtenir des avis clients et les gérer, poster des photos attrayantes de votre activité, communiquer avec vos clients et donc participer à la construction de votre e-réputation.

Cela vous permet également de vous démarquer de vos concurrents. En soignant votre fiche Google My Business, faites en sorte d’attirer les utilisateurs chez vous plutôt que chez la concurrence. 

Grâce à cet outil, vous avez également accès aux statistiques de votre page, ce qui est intéressant car cela vous permet aussi d’avoir une visibilité sur le comportement des internautes.

Vous l’aurez compris, avoir un compte Google My Business et être bien référencé sur le moteur de recherche comporte de nombreux avantages. Votre fiche établissement à jour et animée peut vous permettre de gagner de la visibilité en ligne et booster votre présence sur le web et auprès de vos clients potentiels. Retrouvez tous nos conseils à ce sujet ici. 

Nous vous proposons de vous accompagner pour vous aider à vous faire connaître et d’atteindre vos objectifs en termes de visibilité. Notre équipe de digital natives vous suit dans chaque étape pour réaliser vos projets et notamment via la gestion de votre compte Google My Business. Nous sommes là pour vous aider à créer et améliorer votre page entreprise pour augmenter votre référencement local.