8 étapes pour mettre en place une bonne stratégie sur ses réseaux sociaux

La Toolbox du community manager !
(infographie ci-dessous)

 

Des petites structures en lancement ont bien souvent besoin de l’appui des réseaux sociaux pour avoir plus de visibilité en ligne. Mais il n’est pas évident de démarrer à zéro sa stratégie social media quand on a aucune idée de comment gérer un compte professionnel sur la toile. SubForce vous propose la toolbox du community manager, pour se jeter dans le grand bain en toute sécurité.

1. Quel est mon objectif ?

2. J’identifie ma cible

3. Quel réseau social pour mon business ?

4. Quel contenu dois-je poster ?

5. Qu’est ce que mes concurrents postent ?

6. Je créer un propre Blog

7. Je crée mon calendrier éditorial

8. Je teste et j’affine ma stratégie
   

Quel est mon objectif ?

Je dois avoir une vision globale de mon business : pourquoi est ce que je souhaite entrer sur les réseaux sociaux ? Quel est l’objectif que je veux atteindre grâce à eux ?

Il est important de se fixer des objectifs avec la formule magique S.M.A.R.T. : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels.

 

Exemple : J’ai un site internet de vente en ligne de livres de cuisine healthy
Mon objectif est de me faire connaître d’avantage en France et d’attirer plus de trafic sur mon site internet. Je voudrais réaliser 150 ventes par semaine.

 

J’identifie ma cible

Je dois réussir à bien définir à qui je vais m’adresser : quelle cible est concernée par mon produit ou mon service ? Je dois me mettre à la place de ma cible, et penser à sa psychologie  : Comment réalise-t-elle ses achats, où vit-elle, quelle est sa culture, quels sont ses centres d’intérêt, etc… Ces clés m’aideront à définir le type de discours et de contenu auquel ma cible est réceptive.

 

Ma cible : hommes et femmes entre 25 et 55 ans, aficionados de cuisiner, et sensibles aux thématiques du bien manger.

Quel réseau social pour mon business ?

Je défini ensuite les plateformes que je vais utiliser, en fonction de mes objectifs et de ma cible ! Sur quels réseaux sociaux est présente mon audience ?

 

Général	Image	Vidéos	Business	SEO	Lieu/Place
Twitter, Facebook	Pinterest, Instagram, Tumblr,…	Vine, Vimeo, Youtube,…	Linkedin, Viadeo,…	Google+, Scoop-it,…	Tripadvisor, Foursquare, Yelp,…

Je publie où ? Je préfère les plateformes qui favorisent un contenu média (images et vidéos)  et qui engagent ma communauté. Ma cible est présente sur des réseaux comme Instagram, Facebook, Youtube et Twitter.

Quel contenu dois-je poster ?

J’adapte le contenu que je souhaite publier en fonction de mes objectifs, des attentes de mon audience, et du réseau social utilisé. Il s’agit de définir les bases de mon contenu : quelles sont les thématiques auxquelles j’ai pensé ? J’en choisi quatre ou cinq dans lesquelles je me sens à l’aise pour écrire, et dans lesquelles mon audience va s’identifier. La variété des sujets est importante, et ainsi éviter de lasser !

Penser à brainstormer : il peut être intéressant aussi de réunir les mots clés les plus recherchés par ma cible dans mon domaine, et voire même de construire un blog au contenu à valeur ajoutée. (cf étape 6)

 

Mon contenu :

• Mes produits (images des plats d’un livre, préface d’un livre, thématique particulière…)

• Vidéos (step-by-step des recettes de cuisine,...)

• Ma communauté : Interview de nutritionnistes pour donner plus de poids à mes recettes et me positionner comme un expert en nutrition (un format qui engage mes abonnés, avec questions réponses)

• Le Blog : Articles (Mettre en valeur un ingrédient par semaine et proposer des recettes autours de cet ingrédient, Top des recettes a la mode)

• Lifestyle : un contenu un peu plus large, pour varier les posts et attirer un public plus large

 

 

Rester à l’affût des nouveautés de son secteur : benchmark ?

Je dois rester attentif aux types de publication de mes concurrents (concurrence de la marque, du produit, du besoin et concurrence générique), en programmant des google alertes par exemple, et définir le type de post qu’ils publient qui engage le plus mon audience, etc… C’est un bon levier pour voir si le contenu que j’ai défini dans l’étape d’avant est cohérent.

Une bonne idée : suivre les influenceurs dans mon secteur, et construire mes relations petit à petit avec eux. Le networking est toujours une bonne idée pour se construire une communauté solide et engagée avec moi !

 

Je créer mon propre Blog

Créer son propre blog est le moyen par excellence de générer son propre contenu sur ses réseaux sociaux, et permet aussi de se positionner comme expert dans son domaine. C’est un excellent outil pour bien référencer mon site internet. Plus je suis constant dans les publications d’articles de blog, plus j’ai de chances de voir décoller ma stratégie sur les réseaux sociaux.

 

Je crée mon calendrier éditorial

Une fois toutes ces étapes validées, il est important de créer son calendrier éditorial, c’est à dire un calendrier de publications. Je prévois la date, la publication, la thématique, l’audience visée, l’auteur, et le réseau social sur lequel poster.

Ne pas oublier de laisser aussi une place à la spontanéité : certains médiaux comme instagram permettent de faire des vidéos en live par exemple, un format intéressant pour certains domaines, ou bien de rebondir sur une actualité du jour sur twitter, etc...

 

Je teste et j’affine ma stratégie: analyse de mes résultats, et optimisation de ma stratégie

Ma stratégie est maintenant définie dans les grandes lignes, mais loin d’être fixe ! Une fois mise en place, il s’agit désormais d’analyser les résultats donnés : je peux me servir de beaucoup d’outils de mesure pour mesure de manière quantitative et qualitative l’engagement de mon audience, le type de contenu qui fonctionne bien et celui qui ne donne pas les résultats espérés.